Giỏ hàng của bạn đang trống.
Tiếp tục mua sắmĐặt hàng & cá nhân hóa
Làm thế nào để đặt hàng trên Emjoy?
Chọn sản phẩm, màu sắc và kích thước, nhập đầy đủ nội dung cá nhân hóa rồi nhấn “Thêm vào giỏ hàng”. Kiểm tra lại thông tin trong giỏ hàng trước khi tiến hành thanh toán.
Tôi có thể đặt hàng qua Hotline hoặc Zalo không?
Có. Bạn có thể liên hệ Hotline/Zalo 0984 538 604 để được tư vấn mẫu, kích thước và nội dung thêu trước khi đặt hàng.
Làm sao gửi mẫu thêu theo yêu cầu?
Hãy gửi hình ảnh hoặc ý tưởng qua Zalo. Emjoy sẽ kiểm tra khả năng thực hiện, tư vấn kích thước, vị trí thêu và báo giá trước khi sản xuất.
Sau khi đặt hàng tôi có thể sửa nội dung thêu không?
Bạn nên liên hệ ngay với Emjoy. Nội dung chỉ có thể thay đổi khi đơn chưa được đưa vào sản xuất.
Thanh toán
Emjoy hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
Các phương thức khả dụng sẽ được hiển thị tại bước thanh toán. Tùy thời điểm, bạn có thể thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản hoặc qua cổng thanh toán đang được kích hoạt.
Tôi nhập mã giảm giá ở đâu?
Bạn có thể mở mục “Thêm mã giảm giá” trong giỏ hàng hoặc trang thanh toán, nhập mã và nhấn áp dụng.
Đơn cá nhân hóa có cần thanh toán trước không?
Một số đơn thêu theo yêu cầu hoặc số lượng lớn có thể cần đặt cọc. Nhân viên Emjoy sẽ xác nhận rõ trước khi tiến hành sản xuất.
Giao hàng
Thời gian nhận hàng là bao lâu?
Sản phẩm cá nhân hóa cần thời gian chuẩn bị và thêu trước khi giao. Thời gian cụ thể phụ thuộc mẫu, số lượng và địa chỉ nhận hàng; Emjoy sẽ thông báo nếu đơn cần xử lý lâu hơn dự kiến.
Làm sao kiểm tra tình trạng đơn hàng?
Bạn có thể vào trang “Kiểm tra đơn hàng” ở chân trang hoặc liên hệ Hotline/Zalo 0984 538 604 và cung cấp mã đơn hàng.
Tôi có thể đổi địa chỉ nhận hàng không?
Có thể nếu đơn chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Hãy liên hệ Emjoy sớm nhất để được hỗ trợ.
Đổi trả & bảo hành
Sản phẩm cá nhân hóa có được đổi trả không?
Do được làm riêng theo nội dung của khách hàng, sản phẩm cá nhân hóa không áp dụng đổi trả vì thay đổi nhu cầu. Emjoy vẫn hỗ trợ khi sản phẩm bị lỗi sản xuất, giao sai mẫu hoặc sai nội dung đã xác nhận.
Tôi cần làm gì khi nhận sản phẩm bị lỗi?
Vui lòng chụp rõ sản phẩm, bao bì và mã đơn hàng rồi liên hệ Emjoy sớm nhất. Chúng tôi sẽ kiểm tra và hướng dẫn phương án xử lý phù hợp.
Điều kiện bảo hành hình thêu là gì?
Emjoy hỗ trợ các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất. Hư hỏng do sử dụng hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
Sản phẩm & bảo quản
Áo sử dụng chất liệu gì?
Sản phẩm áo thun phổ biến của Emjoy sử dụng vải cotton co giãn 2 chiều. Thông tin chính xác của từng mẫu được ghi tại trang chi tiết sản phẩm.
Làm sao chọn đúng kích thước?
Hãy xem bảng hướng dẫn chọn size trên trang sản phẩm và đối chiếu với số đo cơ thể hoặc một chiếc áo đang mặc vừa. Nếu còn phân vân, hãy liên hệ Emjoy để được tư vấn.
Nên giặt và bảo quản áo thêu như thế nào?
Nên lộn trái áo khi giặt, dùng nước mát, tránh chất tẩy mạnh và không ủi trực tiếp lên hình thêu. Phơi ở nơi thoáng mát giúp sản phẩm bền màu hơn.